POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente política de privacidade foi compilada para melhor servir todos aqueles que se preocupam com a forma como a sua “Informação de Identificação Pessoal” é utilizada online e na Clínica. A IIP, tal como descrita na Lei Europeia da Privacidade, Informação e Segurança, é informação que pode ser utilizada isoladamente ou em conjunto com outras informações para identificar, contactar ou localizar um individuo, ou identificar um individuo num determinado contexto. Por favor leia atentamente a nossa política de privacidade para obter uma compreensão clara da forma em como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados, bem como manipulamos a sua Informação de Identificação Pessoal.
Responsável pelo tratamento dos dados pessoais
Carlos Lencastre de Almeida (doravante, Carlos Lencastre - Quiroprática Oriental), com o NIF: PT190134070, Sede Social: Estrada de Benfica, 383 - 3º E, 1500-076 Lisboa.
A presente política de privacidade foi compilada para melhor servir todos aqueles que se preocupam com a forma como a sua “Informação de Identificação Pessoal” é utilizada online e na Clínica. A IIP, tal como descrita na Lei Europeia da Privacidade, Informação e Segurança, é informação que pode ser utilizada isoladamente ou em conjunto com outras informações para identificar, contactar ou localizar um individuo, ou identificar um individuo num determinado contexto. Por favor leia atentamente a nossa política de privacidade para obter uma compreensão clara da forma em como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados, bem como manipulamos a sua Informação de Identificação Pessoal.
Finalidade do tratamento dos dados
Os dados pessoais fornecidos pelo respectivo Titular no momento da sua admissão (tais como nome, apelidos, documento de identificação, morada postal, dados clínicos e endereço de correio electrónico, bem como os fornecidos futuramente como consequência do seu desenvolvimento, serão incluídos num registo de tratamento de dados pertencente a Carlos Lencastre - Quiroprática Oriental, para os seguintes fins:
- Prestar, gerir, controlar e manter os serviços inerentes aos seus tratamentos e acompanhamento terapêutico;
- Gerir a criação do ID de Cliente único dentro do nosso Sofware de Gestão e fichas Clínicas;
- Manter uma relação directa com o cliente com fins promocionais e/ou estatísticos (incluindo a realização de segmentação de perfis para adaptar as ofertas e actividades de marketing a cada Cliente) relacionados com as actividades realizadas por Carlos Lencastre - Quiroprática Oriental, através de meios convencionais e/ou electrónicos (emails, SMS, recibo de compra…).
- Realizar trabalhos de segmentação e obtenção de perfis através da análise da utilização dos serviços prestados, com o objectivo de adaptar as ofertas e actividades de marketing a cada Cliente, oferecendo produtos e serviços personalizados;
- Fornecer as informações e os serviços solicitados, quer seja pela Internet, por email ou por telefone. Além disso, os emails poderão fornecer uma confirmação da respectiva recepção e leitura.
- Responder aos incidentes que possam ocorrer, bem como elaborar inquéritos de satisfação sobre o produto ou serviço contratado. Contactar o Cliente caso tenham sido detectadas ou existam suspeitas fundadas em relação a uma possível fraude ou roubo de identidade;
- Conforme o caso, gerir o cumprimento das obrigações pecuniárias em relação aos incumprimentos que possam ocorrer por parte do Cliente. Neste sentido, a consulta de ficheiros relativos ao incumprimento de obrigações pecuniárias poderá levar Carlos Lencastre - Quiroprática Oriental, enquanto Prestador de Serviços, a tomar decisões com efeitos jurídicos ou que o afectem, podendo, como consequência, impedir a entrada em vigor ou suspensão do(s) Tratamentos ou condicionar a sua vigência à constituição de uma garantia de pagamento. Não obstante, Carlos Lencastre - Quiroprática Oriental concederá sempre ao Cliente a possibilidade de alegar tudo o que considere pertinente a fim de defender os seus direitos ou interesses.
- Gerir os dados do Cliente como utilizador do Website, designadamente os dados recolhidos nos formulários de marcação de consulta ou contactos.
Dados pessoais de terceiros
Caso os dados pessoais fornecidos pertençam a terceiros, o Cliente garante que informou tais terceiros sobre a presente Política de Privacidade e que obteve a sua autorização expressa para fornecer os seus dados a Carlos Lencastre - Quiroprática Oriental para os fins mencionados. Garante igualmente que os dados facultados são exactos e actualizados, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, directo ou indirecto, que possa ocorrer como consequência do incumprimento de tal obrigação.
Prazos de conservação dos dados pessoais
Os dados pessoais fornecidos serão conservados durante a vigência da relação clinica e para além desta, desde que não seja solicitada a sua eliminação por parte do interessado, sendo que manter-se-ão conservados na estrita medida do que seja necessário para dar cumprimento a obrigações legais ou para a elaboração, exercício e defesa de reclamações.
Se o Cliente revogar o seu consentimento ou exercer os direitos de cancelamento ou eliminação, os seus dados serão mantidos bloqueados e postos à disposição da das entidades públicas oficiais durante os prazos estabelecidos legalmente para responder a possíveis responsabilidades derivadas do tratamento dos mesmos.
Legitimidade para o tratamento dos dados
A legitimidade para o tratamento realizado baseia-se:
- No facto de o Cliente ter fornecido os seus dados pessoais no âmbito de relações pré-contratuais ou contratuais e, como tal, o seu tratamento ser necessário para a manutenção dessa relação;
- Nas obrigações legais aplicáveis Carlos Lencastre - Quiroprática Oriental que exijam o tratamento dos dados pessoais para efeitos dos serviços prestados;
- No interesse legítimo de Carlos Lencastre - Quiroprática Oriental, relativamente aos tratamentos estritamente necessários para a prevenção da fraude durante a contratação, ou relativamente ao envio de comunicações comerciais directamente relacionadas com os serviços solicitados;
- No consentimento do Cliente, para os restantes casos, entre os quais se encontra o envio de comunicações comerciais relativas a produtos, serviços, benefícios e/ou vantagens de terceiros, sempre através de Carlos Lencastre - Quiroprática Oriental, para fins publicitários ou promocionais, para a instalação de sistemas de monitorização que informam sobre os hábitos de navegação, segundo a Política de Cookies, ou para a utilização de informações relacionadas com a sua localização geográfica;
- A retirada deste consentimento não condiciona, em caso algum, a execução dos serviços terapêuticos.
Origem dos dados pessoais
Os dados pessoais tratados por Carlos Lencastre - Quiroprática Oriental para a prestação do serviço solicitado foram fornecidos, em grande medida, de forma directa pelo próprio Cliente durante o processo de admissão, tais como o nome, apelidos, morada, dados de contacto, dados clínicos. O Cliente responsabiliza-se pela sua veracidade e actualização.
Além disso, Carlos Lencastre - Quiroprática Oriental poderá obter informações recolhidas através da Internet, bem como através da utilização do serviço solicitado, tais como dados estatísticos ou de navegação, ou, conforme o caso, informação relativa a interesses e consumo
Carlos Lencastre - Quiroprática Oriental utilizará um sistema de rastreamento estatístico da Google, o Google Analitycs, para analisar o comportamento dos utilizadores do seu website (www.carloslencastre.pt). Não são recolhidos dados pessoais durante esse processo.
Avaliações e comentários
Quando os Cliente faz no site a avaliação do serviço prestado e comentários, são guardados os dados presentes no formulário dos comentários, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar com a detecção de spam.
Uma sequência anónima criada a partir do seu endereço de email (também designada por hash) pode ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se o está a utilizar. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois do seu comentário ser aprovado, a fotografia do ser perfil fica visível para o público no contexto do seu comentário.
Cookies
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Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se seleccionar "Lembrar-me", a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de inicio de sessão serão removidos.
Se editar ou publicar uma avaliação e/ou comentário, será guardado no seu navegador um cookie adicional. Este cookie não inclui dados pessoais apenas indica o ID de conteúdo do artigo que acabou de editar. Expira ao fim de 1 dia.
Transferências e destinatários dos dados pessoais
- A Entidades Públicas Oficiais, Administrativas ou Judiciais;
- A Empresas prestadoras de serviços de solvabilidade patrimonial, de crédito e de prevenção de fraude, para a análise de riscos e a comparação ou o confronto dos seus dados de forma a comprovar a exactidão e veracidade dos mesmos, e a empresas fornecedoras de Serviços de Pagamento;
- A Empresas e entidades parceiras de Carlos Lencastre - Quiroprática Oriental, para a organização, gestão e/ou promoção de concursos, eventos, promoções ou sorteios, caso o Participante tenha decidido inscrever-se e/ou participar nos mesmos.
Direitos dos Clientes
O Cliente poderá exercer, junto de Carlos Lencastre - Quiroprática Oriental, os seus direitos de acesso, rectificação ou eliminação, limitação do seu tratamento, oposição, portabilidade e de se opor a decisões individuais automatizadas. Além disso, poderá revogar o seu consentimento, caso o tenha outorgado para alguma finalidade específica, podendo alterar as suas preferências a qualquer momento.
O Cliente poderá exercer os seus direitos enviando uma comunicação escrita para o endereço de email geral@carloslencastre.pt, ou mediante o envio de carta para a seguinte morada: Estrada de Benfica, 383 - 3º E, 1500-076 Lisboa, Portugal. O Cliente poderá dirigir qualquer tipo de reclamação em matéria de protecção de dados pessoais à Comissão Nacional de Protecção de Dados (www.cnpd.pt), a Autoridade de Supervisão em Portugal.
Política de privacidade do Website Carlos Lencastre – Quiroprática Oriental
Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para Carlos Lencastre - Quiroprática Oriental.
Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem o
Carlos Lencastre - Quiroprática Oriental serão tratadas em concordância com a Lei da Protecção de Dados Pessoais RGPD.
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